Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do site da ShopGuard AI. Ao navegar por ele, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, não utilize o site.

Eles convivem com a Política de Privacidade, que descreve o tratamento dos dados pessoais e integra estes Termos.

O site é operado pela ShopGuard AI, nome comercial de SHOPGUARD AI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.116.551/0001-35, com sede em Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369, conj. 1102, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-922.

Este site é institucional: apresenta a camada de visão computacional que a ShopGuard AI ativa por software no totem de autoatendimento que a loja já opera, e oferece canais para iniciar uma conversa comercial.

As informações aqui têm caráter informativo. Não constituem proposta vinculante, oferta de contrato nem garantia de resultado. O fornecimento da solução é regido por contrato próprio, assinado entre a ShopGuard AI e a loja ou o parceiro.

A área do cliente, hospedada em app.shopguard.com.br, tem condições próprias e não é regida por estes Termos.

Você pode acessar, ler e compartilhar o conteúdo do site para fins informativos. É vedado:

• usar o site para finalidade ilícita ou que viole direito de terceiro;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados ligados ao site;
• extrair conteúdo em massa por robô, raspagem ou meio automatizado sem autorização escrita;
• interferir no funcionamento do site, sobrecarregá-lo ou introduzir código malicioso;
• reproduzir a marca, o conteúdo ou o material do site como se fossem seus, ou de modo que sugira parceria inexistente.

Ao preencher um formulário, você declara que as informações são verdadeiras e que tem autorização para informá-las. Não envie dados de terceiros sem que eles saibam, nem dado pessoal sensível — o atendimento comercial não precisa disso.

Preencher um formulário não cria contrato nem obriga a ShopGuard AI a fornecer a solução: inicia apenas uma conversa comercial.

A marca ShopGuard AI, o logotipo, os textos, as imagens, os desenhos, o código e o layout deste site pertencem à ShopGuard AI ou a quem lhe licenciou o uso, e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Nada nestes Termos transfere direito sobre esses elementos. É permitida a citação com indicação da fonte e link para a página original.

O site utiliza e leva a serviços de terceiros — entre eles WhatsApp, Typeform, Google Analytics e a área do cliente. Ao seguir para um deles, você passa a estar sujeito aos termos e às políticas daquele serviço, sobre os quais a ShopGuard AI não tem controle.

Trabalhamos para manter o site no ar e o conteúdo correto e atualizado, mas ele é fornecido no estado em que se encontra. Podemos alterar, suspender ou encerrar qualquer parte do site a qualquer momento, sem aviso prévio.

Números, prazos e condições comerciais eventualmente citados no site são referenciais e dependem da análise do caso concreto — o que vale é o que estiver no contrato assinado.

Na medida permitida pela lei, a ShopGuard AI não responde por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site, de indisponibilidade temporária, de erro de conteúdo ou de serviços de terceiros acessados a partir dele.

Esta limitação não afasta as responsabilidades que a lei não permite excluir, entre elas as do Código de Defesa do Consumidor e as da LGPD.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, inclusive o tratamento de dado biométrico, que é dado sensível, exige consentimento específico e destacado do titular e é revogável a qualquer momento.

Ler a Política de Privacidade

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso do site após a alteração significa concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo para dirimir as questões deles decorrentes, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais de contato publicados no rodapé deste site. Pedidos sobre dados pessoais devem ir para o canal do titular indicado na Política de Privacidade.